TuanCM – UX/UI là chuyên gia trong lĩnh vực UX/UI, với nhiều năm kinh nghiệm trong việc thiết kế trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng. TuanCM – UX/UI đã từng hợp tác với nhiều đơn vị, giúp cải thiện sự tương tác giữa người dùng và các sản phẩm công nghệ. Với lòng đam mê và tâm huyết dành cho lĩnh vực thiết kế, TuanCM – UX/UI không ngừng nghiên cứu và cập nhật những xu hướng mới nhất, đưa ra các giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Mục tiêu của chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo UX/UI nâng cao mà TuanCM – UX/UI đảm nhận cho đội ngũ cán bộ, nhân viên tập đoàn Viettel nhằm mục tiêu:
- Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng.
- Trang bị cho nhân viên những kỹ năng cần thiết để thiết kế các sản phẩm thân thiện và hiệu quả.
- Cải thiện khả năng cạnh tranh và sự hài lòng của khách hàng thông qua các giải pháp thiết kế sáng tạo.
Nội dung chương trình
Chương trình đào tạo được cấu tạo từ nhiều phần chính, bao gồm:
- Khái niệm cơ bản về UX/UI:
- Giới thiệu về vai trò của UX/UI trong phát triển sản phẩm.
- Tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng.
- Phân tích và Nghiên cứu người dùng:
- Hướng dẫn thực hiện nghiên cứu thị trường và xây dựng các nhân cách người dùng (user persona).
- Phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng để cải thiện trải nghiệm.
- Thiết kế Giao diện Người dùng (UI):
- Các nguyên tắc thiết kế.
- Thực hành sử dụng các công cụ thiết kế như Figma để tạo ra các mockup và prototype.
- Tối ưu hóa Trải nghiệm Người dùng (UX):
- Phương pháp xây dựng wireframe và prototype.
- Kiểm thử và đánh giá trải nghiệm người dùng thông qua khảo sát và phỏng vấn.
- Kỹ thuật Thực hành:
- Các dự án thực tế để áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế.
- Hướng dẫn xây dựng quy trình thiết kế hoàn chỉnh từ ý tưởng đến sản phẩm cuối cùng.
Phương pháp giảng dạy
TuanCM – UX/UI sử dụng phương pháp giảng dạy tương tác, kết hợp lý thuyết và thực hành. Với sự chia sẻ từ kinh nghiệm thực tiễn, học viên sẽ được khuyến khích tham gia thảo luận và giải quyết các bài tập nhóm. Điều này không chỉ giúp các học viên lĩnh hội rõ ràng kiến thức mà còn tạo ra một không khí học tập thân thiện và sáng tạo.
Lợi ích của chương trình
- Nâng cao kỹ năng chuyên môn: Học viên sẽ được trang bị các kỹ năng thực tiễn thiết yếu trong lĩnh vực UX/UI.
- Cải thiện sản phẩm dịch vụ: Giúp cán bộ nhân viên Viettel nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Đội ngũ chuyên nghiệp: Đội ngũ cán bộ, nhân viên được trang bị kiến thức vững vàng sẽ góp phần tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn.
